Etiqueta: teleoperadores

El sector Contact Center generó más de 70 mil empleos en 2018 según el último estudio de la Asociación CEX


El sector del Contact Center generó, a cierre de 2018, un total de 74.672 puestos de trabajo, según los datos del último estudio de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) y el número de empleados a tiempo completo creció un…

Apexo homenajea a los teleoperadores en su día


Cada 28 de septiembre en Perú se celebra el Día del Teleoperador, y cada año Apexo (Asociación Peruana de experiencia de cliente) les rinde un homenaje por su labor, la cual es fundamental para construir una experiencia memorable a los consumidores. Un sector inclusivo,…

España: El sector de Contact Center sigue en la senda del crecimiento


Según los datos publicados por la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) en su nuevo estudio, un total de 74.196 personas estaban empleadas en el ejercicio de 2017, un 5,2% más que en el año anterior. El mayor número de profesionales…

El proceso de selección alineado a las necesidades del centro de contactos


Por Álvaro Rodríguez Muñoz – A lo largo de los años nos hemos encontrado con casos de personas que trabajan en la industria del call center (Teleoperadores) por necesidad, por practicar una actividad o simplemente por no estar casa, algunos de ellos/ellas no cumplen…

Chatbots para principiantes ¿Los teleoperadores del futuro?


Un bot o chatbot es una aplicación basada en inteligencia artificial que permite simular una conversación humana proveyendo respuestas automáticas a las preguntas realizadas por un usuario. Con frecuencia los encontramos en los chats de sitios web, y recientemente Facebook anunció su incorporación, en…

Konecta Perú y Fundación DKV Integralia clausuran la sexta promoción de Tele operadores de Contact Center


Se llevó a cabo la clausura de la sexta promoción tele operadores de Contact Center en el campus de la Fundación Pachacútec (Ventanilla), en este evento 28 nuevos egresados se graduaron, dos de ellos con discapacidad. Después de cuatro meses de formación en atención…

Perú: Felicidades a todos los teleoperadores en su día


La labor de los teleoperadores es invaluable: facilitan gestiones, asisten a las personas en llamados de urgencia, permiten conocer propuestas comerciales y podríamos seguir enumerando los servicios que brindan estos trabajadores. En el Perú, el sector de los centros de contacto es uno de…

Adecco ofrece 175 oportunidades laborales para los desempleados


Con la llegada del mes de septiembre, el mercado laboral inicia un nuevo ciclo y, con él, numerosas empresas ponen en marcha procesos de selección de personal para incorporarlos a su plantilla. En este contexto, Adecco, líder mundial en la gestión de recursos humanos,…

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