Etiqueta: teletrabajo

Cómo mantener el servicio…


en un País en estado de excepción Por Johanna Toro – Como es de conocimiento público, Chile se encuentra en estado de excepción, lo que hace que sea muy difícil dar continuidad al servicio entregado por cualquier compañía. Es en estos momentos en los…

Discatel celebra su décimo aniversario junto a GSS


Discatel es el proyecto de la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) para impulsar la integración laboral de personas con discapacidad al entorno del contact center, y este año celebra 10 años de vida. Lo que se inició en 2.005 como…

APECCO realizó un Webinar sobre Teletrabajo


El pasado 9 de julio, el cuarto Webinar organizado por la Asociación Peruana de Centros de Contacto. En esta oportunidad sobre: “La revolución del teletrabajo en el mundo”, Nercy Huncuy, especialista en el tema explicó a la audiencia los inicios de esta modalidad de…

Webinar APECCO: Trabajo 3.0 / Teletrabajo la modalidad que revoluciona el mundo


El próximo 9 de julio a las 11 horas la Asociación Peruana de Centros de Contacto realizará un nuevo Webinar. Esta vez, el tema será: teletrabajo una modalidad cada vez más elegida en la era digital. La disertante, será la especialista: Nercy Maribel Huncuy…

¿El teletrabajo nos hace más felices?


Teletrabajar o trabajar desde casa u otro espacio que no sea la oficina se presenta para muchos como la panacea. Una modalidad a la cual por el momento pueden acceder sólo unos pocos. El estudio realizado por la compañía tecnológica Citrix en 2016, para…

Provincia NET galardonada por su programa de teletrabajo para personas con discapacidad


Provincia NET, la empresa de tecnología del Grupo Provincia, que preside Santiago Montoya, fue galardonada con el premio Meta4 2014 en la categoría Responsabilidad Social Empresaria “Teletrabajo e Inclusión”. La compañía utiliza la modalidad de teletrabajo desde 2011, lo que le permite brindar una…

Teletrabajo y sus alcances en la industria de contact centers


Según el artículo publicado por la consultora Ovum, en el futuro próximo, habrá más de 100.000 agentes globales, pertenecientes a la industria del outsourcing desempeñándose bajo el modelo de “teletrabajo”.  Leer más

Argentina: Evoltis presentó las tendencias claves en el relacionamiento con el cliente


La empresa cordobesa especializada en la gestión del cliente brindó un taller sobre los cambios en materia de gestión: Omnicanalidad, cloud computing, teletrabajo y gestión de la experiencia del cliente fueron algunas de las claves.  Leer más

Teletrabajo en los centros de contacto


¿El teletrabajo puede ser una opción atractiva y rentable para los centros de contacto? Leer la nota completa

Estudio Chino: La productividad de un call center atendido desde casa .


El pasado mes de Julio de 2012 la Universidad de Stanford culminó un estudio sobre el rendimiento de los trabajadores de call center bajo la modalidad de teletrabajo. Leer la nota Completa

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