Etiqueta: teletrabajo

Ciberseguridad en el teletrabajo


un desafío 4.0 Por Karen Lozzia – El trabajo a distancia abrió un gran reto a las empresas que deben garantizar la seguridad de sus datos y sistemas en un contexto remoto. ¿Qué es la ciberseguridad? ¿Cómo garantizarla en tiempos de home office? ¿Cuáles… Continue Reading “Ciberseguridad en el teletrabajo”

Iñigo Arribalzaga, de CEX España


“La sociedad se dio cuenta de que la labor del call center es fundamental” Palabras de Iñigo Arribalzaga, sobre los aprendizajes de la pandemia en España, pronunciadas en el panel de Apexo, del Perú Service Summit organizado por Promperú. Se trató de la primera… Continue Reading “Iñigo Arribalzaga, de CEX España”

Nueva normalidad: cómo será el modelo híbrido entre el teletrabajo y la oficina


Por José Renato de Mello Gonçalves – El trabajo a distancia y la interacción digital se ha multiplicado durante la crisis sanitaria. Luego de varios meses de aislamiento social, tanto empresas como colaboradores comenzaron a plantearse cómo será el momento del regreso a la… Continue Reading “Nueva normalidad: cómo será el modelo híbrido entre el teletrabajo y la oficina”

¿El teletrabajo nos hace más felices?


Por Elsa Basile – Ahora en 2020, sabemos que no. Pero esta nota fue escrita por nosotros en noviembre de 2017, cuando no imaginábamos que viviríamos una pandemia. ¿Por qué la volvemos a publicar? Porque tiene vigencia, no solo por el contexto actual, sino… Continue Reading “¿El teletrabajo nos hace más felices?”

Sonia Boiarov, Ley de Teletrabajo en Argentina


“Se basó en un trabajador de la era industrial, que era lo conocido” Sonia Boiarov es una de las personas que más sabe sobre teletrabajo en el país, es directora de la fundación Caminando Utopías desde el año 2000, que se dedica a la… Continue Reading “Sonia Boiarov, Ley de Teletrabajo en Argentina”

Nueva cultura laboral


la autogestión como clave productiva y emocional El 80% de los trabajadores hizo un balance positivo de su experiencia en remoto y el 50% quiere seguir trabajando desde casa luego de la pandemia, aunque un 70% siente que se enfrenta a emociones negativas. Según… Continue Reading “Nueva cultura laboral”

Corresponsabilidad y trabajo


un cambio de paradigma frente a la pandemia Por Javier Minsky, CEO de Virtualmind – La cuarentena impuesta por la pandemia de COVID-19 ha puesto en jaque todos los paradigmas, y el vínculo “colaborador-compañía” es, sin lugar a dudas, una de las dinámicas que… Continue Reading “Corresponsabilidad y trabajo”

Abel Revoredo: “Sería una buena práctica que el call center…


le informe al cliente la política de Protección de Datos en trabajo remoto” Dialogamos con el Dr. Abel Revoredo, especialista en derecho de Tecnologías de la Información y Protección de Datos. En el marco de la COVID -19 donde muchos centros de contacto están… Continue Reading “Abel Revoredo: “Sería una buena práctica que el call center…”

Argentina: Diputados aprobó el proyecto para regular el teletrabajo


Con amplia mayoría se aprobó proyecto para regular el teletrabajo, que ahora pasará al Senado. En él, se contemplan los derechos de los trabajadores y las obligaciones de los empresarios. Los principales puntos de este son: 1) Garantizar los derechos laborales, tanto en lo… Continue Reading “Argentina: Diputados aprobó el proyecto para regular el teletrabajo”

Legislación: el teletrabajo en Argentina se debatirá en diputados


Ayer comenzaron a analizarse en diputados 14 proyectos que buscan regular la jornada laboral de teletrabajo. Los principales puntos son: el derecho a la desconexión digital, el consentimiento por escrito, equipamiento, compensación de gastos, derecho a la intimidad entre otros temas. Pese a la… Continue Reading “Legislación: el teletrabajo en Argentina se debatirá en diputados”

El 63% de los trabajadores desea…


seguir Teletrabajando después del aislamiento “Teletrabajo en contextos de aislamiento social. Argentina, Abril 2020”, desarrollada por la Red Internacional de Educación para el Trabajo (RIET) y recopiló información sobre los factores que inciden en la productividad en trabajadores de todo el país. Este estudio se enfocó… Continue Reading “El 63% de los trabajadores desea…”

TecnoVoz colabora con Medicus


para implementar el teletrabajo en su contact center En un tiempo récord, TecnoVoz, la empresa que desarrolla plataformas de tecnología para contact centers, ayudó a la reconocida empresa de salud Medicus, de Argentina, a migrar toda la operación telefónica a la modalidad de teletrabajo.… Continue Reading “TecnoVoz colabora con Medicus”

El canal de voz vuelve a ser protagonista


Cuando ya pensábamos que por la preferencia de los clientes la automatización destronaría al canal de voz, llegó el COVID -19. La pandemia que no vimos venir. Una catástrofe mundial, que, entre otras cosas, obligó a reconvertir la operación de los contact center de… Continue Reading “El canal de voz vuelve a ser protagonista”

Gerardo Andreucci, sobre el teletrabajo:


“Los desafíos pasan por crear cultura y una estrategia de comunicación” En tiempos de cambios tan radicales y abruptos, tuvimos la oportunidad de conversar con una persona que conoce como nadie, sobre transformaciones y ciclos. Es él, Gerardo Andreucci, director de TecnoVoz, y pionero… Continue Reading “Gerardo Andreucci, sobre el teletrabajo:”

“En Apex privilegiamos la salud por eso migramos nuestros contact centers…


a home office antes de la cuarentena” Una semana antes de que se decretara la cuarentena en Argentina, Apex ya había migrado sus contact centers que suman 6000 personas a la modalidad de home office en los 6 países donde operan. Tuvimos la oportunidad… Continue Reading ““En Apex privilegiamos la salud por eso migramos nuestros contact centers…”

El contact center sigue ofreciendo…


soporte a servicios esenciales Muchos de los servicios que se prestan desde las empresas de Contact Center siguen siendo soporte a servicios esenciales como, por ejemplo, emergencias, sanidad, banca, suministro energético, seguros, telecomunicaciones, comercio electrónico, etc. Para lograr que esos servicios continúen funcionando, las… Continue Reading “El contact center sigue ofreciendo…”

A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto:
A %d blogueros les gusta esto: