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Cómo crear un webinar exitoso para generar leads


El covid-19 ha impactado el entorno de marketing de varias maneras, pero también ha allanado el camino para nuevas oportunidades, tal como como el aumento de seminarios web como herramienta de marketing.

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Con la cancelación de conferencias, eventos y otras interacciones cara a cara, las empresas aprovechan cada vez más los seminarios web para generar clientes potenciales y cumplir con sus objetivos comerciales. Los webinars son un medio interactivo que te permiten entregar contenido valioso a tu audiencia mientras estableces credibilidad… Leer más

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Furor por los webinars: la herramienta de capacitación que más creció en el último año


Muchos son gratuitos, lo que permite saltar la barrera económica y acercar la posibilidad de aprender a más personas. También tienen como ventaja la descentralización: desde cualquier parte del mundo los usuarios pueden conectarse y participar de estos eventos. En 2021 el promedio de participantes en los webinars de las diferentes industrias fue 148, un número que se potenció desde el comienzo de la pandemia.

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Desde el 2020, muchos hábitos cambiaron. Escuelas, universidades, institutos y empresas debieron transformarse rápidamente para seguir enseñando y capacitando de forma online. La prohibición de la presencialidad, y la capacidad de internet dieron lugar a la posibilidad de aprender lo que sea, desde la comodidad del hogar… Leer más

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Webinar Apexo: Gobierno de Datos principales beneficios y desafíos


El próximo 28 de septiembre se llevará a cabo un nuevo Webinar de Apexo “Gobierno de Datos principales beneficios y desafíos”. Las oradoras son: Diana Lepage, consultora senior de Price Watherhouse y Jessica Cornejo, gerente de la misma empresa.

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Sabemos que en nuestro sector el valor de los datos y su administración es un tema imprescindible y más aún con los nuevos modelos de negocio que nos trajo la pandemia. Esta es una oportunidad para conocer cuál es la manera más eficiente de administrarlos, de la mano de especialistas en la materia de nivel internacional… Leer más

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Webinar Apexo: ¿Cómo mejorar la capacitación en el contact center con IA?


Se realizará el próximo 20 de julio a las 10 horas de Lima, los oradores son: Javier Cepedano CMO de Predictiva y Noelia Navarro COO de la misma empresa. Se trata de una compañía española especializada en procesos de automatización e inteligencia conversacional.

Hasta ahora conocíamos sobre la IA aplicada a otras áreas del contact center, pero ¿cuánto puede aportar a la capacitación? Mucho y más aún en estos tiempos de cambio en la modalidad de trabajo y relación con los clientes.

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“Hablamos poco de lo automatizada que está la formación en el contact center y las posibilidades que ofrece la tecnología para mejorarlo, cómo ofrece datos y grandes beneficios para formar mejor y más rápido”, explicó Javier Cepedano, CMO de Predictiva... Leer más

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Erick Portocarrero, Webinar Apexo


“Este año seguiremos en modo virtual, aplicando lo aprendido en 2020”

Tras finalizar el primer Webinar, del Ciclo de Webinars Apexo, dialogamos con Erick Portocarrero, el orador que inauguró la temporada 2021.

El tema de su exposición fue el liderazgo actual y la aceleración y los cambios que trajo la pandemia. Donde, Erick, destacó la agilidad como elemento principal para la reinvención de cara a la conducción de equipos. En esta nota, nos amplía dichos conceptos y nos habla de los aprendizajes que aplicaremos este 2021… Leer más

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Webinar Apexo: Plataforma Omnicanal, hoy más cerca del cliente


El próximo 18 de noviembre Apexo realizará un nuevo Webinar, cuya temática es la omnicanalidad como una herramienta que acerca al cliente.

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Ernesto Doudchitzky, CEO & Co – Founder de Alo.com, será el encargado de compartir cómo podemos mejorar la experiencia del cliente, los resultados de gestión, utilizando los diferentes canales que nos ofrece una plataforma omnicanal. Está dirigido a todos aquellas persona que tienen a su cargo la gestión de operaciones de un contact center, áreas de calidad, recursos humanos en todos las posiciones.

¿Cuándo? El 18 de noviembre a las 18 horas de Lima ¿Cómo inscribirse? Clickeá el link a continuación y accede al registro aquí

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Webinar Apexo: Upbe.ai presenta cómo automatizar


la calidad en el Contact Center

Los encargados de la disertación son: Javier Cepedano, marketing manager de la empresa y Noelia WebapexoaiNavarro, directora de operaciones, también de Upbe.ai.

Sabemos que la calidad es un factor crítico y diferencial en la estrategia operativa y comercial de un contact center. Poder contar con la posibilidad de automatizarlo, no solamente reduce costos, sino que también permite mejorar la experiencia del cliente… Leer más

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Mowa, Inteligencia Artificial y Data Science


aplicada a la mensajería

El 3 de septiembre están invitados a descubrir cómo potenciar tu servicio de mensajería a través de Mowaherramientas de IA (inteligencia artificial) y data science. Luis Ortega, CEO de la consultora MOWA, explicará a lo largo de su disertación cómo pueden lograrlo en un nuevo Webinar Apexo

Como sabemos, los servicios de mensajería han crecido de manera exponencial durante la pandemia, y los pronósticos aseguran que continuarán en ascenso. La clave reside en cómo lograr mayor rendimiento de estos para llegar a los clientes y brindarles una experiencia de lujo… Leer más

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Webinar Apexo: “La transformación digital en tiempos de crisis”


Se realizará el próximo 12 de agosto a las 11 horas de Lima, el orador es Erick Portocarrero Estrada, un reconocido ejecutivo que se ha desempeñado en cargos EricPrtoEStdirectivos en telcos, retails y seguros.

Erick compartirá con la audiencia formas para adaptarse a este nuevo contexto, en estructuras, proceso y en la interacción con clientes y colaboradores.Transformarse digitalmente involucra modificar el ADN mismo de la empresa, donde uno de los retos más importantes será continuar buscando la generación de valor en un entorno de permanente cambio y por ende aprendizajes… Leer más

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Froneus realizará un Webinar sobre VoiceBots en Cobranzas


Tras el éxito del primer evento realizado el hace un mes atrás, hoy,  23 de julio, Froneus voibepcllevará a cabo un nuevo Webinar, coordinado por David Winograd, director comercial de la empresa.

“En esta oportunidad nos enfocaremos en los casos prácticos de implementación y de uso para que los asistentes puedan comprobar los resultados en las distintas moras”, sostuvo David Winograd… Leer más

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Webinar Apexo


El juego del liderazgo ahora

El próximo 25 de junio a las 17 horas de Lima, Apexo invita a un nuevo Webinar, “El jorgevJuego del liderazgo ahora”, el cual será coordinado por el reconocido Jorge Velaochaga, socio de TRANSEARCH Int’l Peru firma global de búsquedas de talento ejecutivo.

Jorge, nos aportará una visión innovadora sobre el liderazgo que está vinculada con los tiempos actuales y sus desafíos. Está dirigida a todas aquellas personas que tengan gente a su cargo, en las diferentes áreas del contact center. Se trata de una actividad sin cargo y cuyas vacantes son limitadas… Leer más

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Webinar Apexo: Soft Skills para el nuevo liderazgo


Se llevará a cabo el próximo 21 de mayo, el orador invitado es el Sr. Francisco Grillo webinar-placas-9(1)Arciniega, reconocido en el mundo del BPO, por su trayectoria de más de 20 años en puestos de dirección.

Desde Apexo, sabemos que desde marzo el mundo y nuestra forma de trabajar sufrió un enorme cambio por causa del COVID – 19. En este contexto debimos adaptarnos y reaprender muchas cosas, por ejemplo: cómo liderar en una situación de pandemia.

Francisco Grillo, nos brindará herramientas en primer lugar para comprender lo qué está sucediendo en las empresas, y a la vez nos brindará herramientas para poder liderar como los tiempos lo requieren. La actividad está dirigida principalmente a mandos medios, y personas que estén comenzando a tener personal a cargo… Leer más

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Webinar Apexo: Coronavirus Medidas para Prevención en el ámbito Laboral


Se llevará a cabo el próximo 16 de abril a las 11 horas y estará coordinado por la Dra. 662c7a9(1)Yolanda Escribens, médica laboralista, quién compartirá con los asistentes las medidas de prevención del COVID – 19 en el ámbito laboral. Consideramos que la prevención comienza en el conocimiento y por ello, los invitamos a asistir a este Webinar. La actividad es gratuita y las vacantes son limitadas.

¿Dónde reservo mi lugar? Escríbenos al correo: administracion@apexo.pe

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Webinar Apexo: Agile, más que una metodología…


un cambio cultural en tu organización

En marzo se inicia el Ciclo de Webinars de Apexo 2020: Inicia el 12 de marzo a las 11 horas con la temática Agile y el cambio cultural que implican para una compañía.

placaagileLos disertantes serán: Carolina Sordelli y Martín Molteni de la consultora internacional IMG. Hoy en día ser una empresa Agile es una necesidad dice Carolina, agrega que esto sin importar el segmento al que pertenece, ya que se trata de una transformación cultural. Parte de los temas que se abordarán en el encuentro son: ¿Qué características debe tener una compañía para implementar y escalar Agile? ¿Es posible transformar una cultura? ¿Cómo? … Leer más

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Nuevo Webinar Apexo


“La gamificación como proceso de aprendizaje”

Placa 54El próximo 12 de diciembre a las 11 horas, Apexo cierra su ciclo de Webinars 2019 con un tema para explorar e incorporar a las áreas de capacitación: “La gamificación como proceso de aprendizaje”.

El  mismo estará a cargo de Karina Prado, fundadora y directora de la consultora Amika, y Verónika Ames Sillicani, asociada principal. Durante 30 minutos, ambas compartirán las claves de esta innovadora forma de gestionar el aprendizaje en las organizaciones… Leer más