Etiqueta: Yoizen

Romina Tomasini, de Yoizen


“Son meses de trabajo intenso, crecimiento y mucho aprendizaje” Conversamos con Romina Tomasini, responsable comercial de Yoizen, la reconocida empresa argentina que desarrolla plataformas de gestión para canales digitales. Romina, se incorporó al equipo hace algunos meses, pero ha colaborado desde los comienzos de… Continue Reading “Romina Tomasini, de Yoizen”

Yoizen colabora para que las empresas accedan a…


la atención por canales digitales En tiempos del Coronavirus, COVID-19, recientemente declarado pandemia, la empresa de tecnología Yoizen que desarrolla plataformas para gestionar canales digitales, busca colaborar con las empresas y para ello tuvo la iniciativa de poner a su alcance opciones viables para… Continue Reading “Yoizen colabora para que las empresas accedan a…”

“Tanto WhatsApp como las redes sociales…


disminuyen la espera del cliente” En 2019 conversamos con Roberto Miskolczi, gerente general del contact center del Swiss Medical Group, una de las empresas líderes en el rubro de salud de Argentina sobre el proceso de transformación digital de la compañía. Hoy, retomamos la… Continue Reading ““Tanto WhatsApp como las redes sociales…”

2019, año del boom de Yoizen en la región


Este año fue el año en que Yoizen, la empresa argentina, que desarrolla plataformas para gestión de canales digitales, bots transaccionales, brilló en la región. Aunque son cultores del bajo perfil, Nicolás Podrojsky, su director comercial nos contó cómo fue su 2019 y deslizó… Continue Reading “2019, año del boom de Yoizen en la región”

Alan Pierri, de Telecentro: “Estamos orgullosos de haber incorporado junto a Yoizen el 1er bot que gestiona por WhatsApp”


Telecentro, empresa líder en servicios de internet, cable y telefonía, revolucionó su servicio de atención al cliente. Meses atrás implementó junto a Yoizen, una compañía que lidera el desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales, el primer bot de autogestión que atiende por… Continue Reading “Alan Pierri, de Telecentro: “Estamos orgullosos de haber incorporado junto a Yoizen el 1er bot que gestiona por WhatsApp””

Argentina: Yoizen implementa el primer asistente transaccional de WhatsApp en Telecentro


Yoizen, empresa líder en desarrollo de plataformas digitales, implementó el primer asistente transaccional de WhatsApp en la compañía de cable e internet Telecentro de Argentina. El ambicioso proyecto revolucionará los servicios de customer service que conocíamos hasta hoy, se basa en la implementación de… Continue Reading “Argentina: Yoizen implementa el primer asistente transaccional de WhatsApp en Telecentro”

Nicolás Podrojsky de Yoizen disertará en Paraguay sobre Customer Experience & Service Design


El próximo 21 de mayo, Nicolás Podrojsky, director comercial de Yoizen, empresa que desarrolla plataformas para gestión de canales digitales, dará una conferencia en el Congreso de Paraguay, bajo el lema: Customer Experience & Innovation Congress; se llevará a cabo durante los días 20… Continue Reading “Nicolás Podrojsky de Yoizen disertará en Paraguay sobre Customer Experience & Service Design”

Yoizen realiza fuerte apuesta a la expansión regional


Este 2019, Yoizen, la empresa que desarrolla plataformas de gestión para canales digitales comenzó el año con un ambicioso plan de expansión regional. En Argentina, empresas líderes de diversos segmentos verticales (salud, telcos, banca, gobierno, entre otros), ya utilizan su plataforma desde hace varios… Continue Reading “Yoizen realiza fuerte apuesta a la expansión regional”

3 recomendaciones para implementar WhatsApp como nuevo canal


Estamos en un contexto en el que WhatsApp se convirtió en el canal estrella de las empresas para comunicarse con sus clientes, acrecentada tras la apertura de su API a desarrolladores. Nicolás Podrojsky, director comercial de Yoizen, nos comparte algunas recomendaciones para implementarlo con… Continue Reading “3 recomendaciones para implementar WhatsApp como nuevo canal”

Yoizen incorpora WhatsApp Business en su plataforma ySocial


Yoizen, la compañía dedicada al desarrollo de plataformas para gestión de canales digitales ha llegado a un acuerdo con diferentes Brokers para habilitar WhatsApp Business en su plataforma ySocial. A partir de ahora, los clientes de Yoizen podrán acceder a los beneficios de incorporar… Continue Reading “Yoizen incorpora WhatsApp Business en su plataforma ySocial”

Nicolás Podrojsky, Yoizen: “Automaticemos, pero no a cualquier costo”


En una industria en la que resuena cada vez más la inteligencia artificial, Yoizen sostiene lo que podríamos considerar su lema: “Automaticemos, pero no a cualquier costo”. En una entrevista exclusiva con Call Center News, Nicolás Podrojsky, Director Comercial de la empresa, hizo hincapié… Continue Reading “Nicolás Podrojsky, Yoizen: “Automaticemos, pero no a cualquier costo””

Yoizen celebra sus ocho años con nueva imagen y amplía su porfolio de soluciones


Yoizen, empresa que desarrolla plataformas para gestión de canales digitales celebra sus 8 años en el mercado por partida doble: renueva su sitio web y amplía su propuesta de soluciones. Tuvimos la oportunidad de charlar con el equipo de Yoizen, su director comercial, Nicolás Podrojsky,… Continue Reading “Yoizen celebra sus ocho años con nueva imagen y amplía su porfolio de soluciones”

Yoizen incorpora a su plataforma Social + el sistema de mensajería instantánea Telegram


Yoizen, empresa que desarrolla la plataforma Social + para gestión de canales digitales suma ahora la aplicación Telegram. Recordemos que el año pasado ya había incorporado WhatsApp. Leer más

WhatsApp, utilizado para interactuar con los asistentes en los paneles de CEM


El servicio de mensajería WhatsApp dio el presente en CEM (Customer Experience Management),  de la mano de la plataforma Social + de Yoizen. Sse invitó a los asistentes a interactuar con el moderador de distintos paneles a través de WA tornándose así en paneles… Continue Reading “WhatsApp, utilizado para interactuar con los asistentes en los paneles de CEM”

“Delivery de noticias”, un caso de éxito en el uso de WhatsApp que puede enseñarnos en el contact center


Actualmente existen plataformas que ofrecen a los centros de contacto la posibilidad de integrar WhatsApp como un canal más, de interacción con sus clientes. En este marco, Nicolás Podrojsky, director comercial de Yoizen, empresa que desarrolla Social +, plataforma para gestión de canales digitales,… Continue Reading ““Delivery de noticias”, un caso de éxito en el uso de WhatsApp que puede enseñarnos en el contact center”

La plataforma Social+ de Yoizen suma nuevos canales y potencia los ya existentes


Yoizen, empresa proveedora de servicios tecnológicos para centros de contacto, incorpora 3 nuevos canales a su reconocida plataforma Social+: WhatsApp, web chat, correo electrónico. Los mismos, se complementan con los tradicionales Twitter y Facebook facilitando la gestión multicanal de los centros de contacto e… Continue Reading “La plataforma Social+ de Yoizen suma nuevos canales y potencia los ya existentes”

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